Επισκευές & Αντικαταστάσεις Κοσμημάτων Joolify

Εγγύηση Ποιότητας

Δίνουμε Εγγύηση

Για όλα τα κοσμήματα Joolify (Joolets & Joollions) που αγοράζεις από το joolify.gr ή το επίσημο δίκτυο συνεργαζόμενων καταστημάτων, η οποία σε καλύπτει:

– Εφ’ όρου ζωής για τα μηχανικά μέρη των Joolets & Joollions.
– 24 μήνες για τα υπόλοιπα μεταλλικά στοιχεία.
– 12 μήνες για δερμάτινα ή υφασμάτινα μέρη.

Επιπλέον, για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με την εγγύηση, επισκέψου τη σελίδα Lifetime Warranty.

Προϋποθέσεις Εγγύησης

Για να ισχύει η εγγύηση, απαιτείται ο μοναδικός σειριακός αριθμός που λαμβάνεις μετά την αγορά και την εγγραφή του προϊόντος σου στο www.joolify.gr/register. Χωρίς αυτόν, η Joolify Ι.Κ.Ε. δεν έχει την υποχρέωση να προχωρήσει σε έλεγχο, επισκευή ή αντικατάσταση.

Επισκευή Κοσμήματος

Εφόσον το κόσμημά σου (Joolet ή Joollion) παρουσιάσει πρόβλημα εντός της περιόδου εγγύησης, η JOOLIFY I.K.E. το επισκευάζει δωρεάν ή με χρέωση (έως 10€/τεμάχιο), ανάλογα με:

– Τη φύση του προβλήματος (φυσιολογική φθορά ή κακή χρήση).
– Τη διαθεσιμότητα των ανταλλακτικών.
– Τη συγκατάθεσή σου για την επισκευή.

Σημείωση: Προβλήματα όπως μαύρισμα, διάβρωση, φθορά χρώματος ή επιφάνειας δεν καλύπτονται από την εγγύηση, καθώς οφείλονται στη χρήση ή τη φροντίδα του κοσμήματος.

Νιώστε ασφάλεια για τις δωρεάν Επισκευές - Αντικαταστάσεις, σε όλα τα κοσμήματα Joolify που βρίσκονται εντός εγγύησης.

Διαδικασία Επισκευής

Αποστολή αιτήματος:
– Συμπλήρωσε τη φόρμα συναίνεσης επισκευής.
– Επισύναψε φωτογραφίες του προβλήματος και
– Στείλε τα στο info@joolify.gr με θέμα: “ΤΕΧΝΙΚΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ“.
Αξιολόγηση: Οι συνεργάτες μας εξετάζουν το αίτημά σου και σε ενημερώνουν μέσω email για την έγκριση αποστολής.
Αποστολή κοσμήματος: Εάν εγκριθεί, στείλε το κόσμημα στη διεύθυνση:
Joolify Ι.Κ.Ε. Αμύντα 29, 1ος όροφος, ΤΚ 121 35, Περιστέρι
Υπόψιν: Τμήμα Service
Τηλ.: 6932474882

Εάν το πρόβλημα οφείλεται σε κατασκευαστικό ελάττωμα, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την Joolify. Σε κάθε άλλη περίπτωση, επιβαρύνουν τον αποστολέα. Συνιστάται ασφάλιση του δέματος, καθώς η Joolify δεν ευθύνεται για απώλεια ή ζημιά κατά την αποστολή.

Χρόνος επισκευής: Έως 30 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του κοσμήματος.
Επιστροφή: Το επισκευασμένο κόσμημα αποστέλλεται με την ACS, με έξοδα της Joolify. Τυχόν κόστος επισκευής καταβάλλεται με αντικαταβολή κατά την παραλαβή.

Ανακαλύψτε τον μοναδικό τρόπο παραγωγής των Joollions και Joolets από ασήμι 925.

Αντικατάσταση Κοσμήματος

Αντικατάσταση πραγματοποιείται εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την αγορά, εφόσον διαπιστωθεί κατασκευαστικό ελάττωμα που δεν επιδέχεται επισκευή. Φυσιολογικές φθορές (π.χ. αλλοίωση χρώματος) δεν καλύπτονται.

Διαδικασία Αντικατάστασης:

Ακολούθησε τα βήματα της επισκευής, αναφέροντας στα σχόλια της φόρμας: “Αίτημα Αντικατάστασης”.

Μετά την έγκριση, αποστέλλεις το κόσμημα στη διεύθυνση που αναφέρεται παραπάνω.

Ο χρόνος αντικατάστασης είναι 15 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή.

Το νέο κόσμημα αποστέλλεται με την ACS, με έξοδα της Joolify.

Σημαντικές Πληροφορίες

Έλεγχος κατά την παραλαβή: Έλεγξε το δέμα και το κόσμημα αμέσως μετά την παραλαβή. Σε περίπτωση ζημιάς, ενημέρωσε την ACS (εντός 8 ωρών) και την Joolify στο info@joolify.gr

Μη εγκεκριμένα αιτήματα: Κοσμήματα που αποστέλλονται χωρίς έγκριση ή χωρίς σειριακό αριθμό επιστρέφονται με χρέωση του αποστολέα

Email επικοινωνίας: Έλεγξε τους spam/junk φακέλους σου εάν δεν λάβεις απάντηση

Η Δέσμευσή Μας

Η ομάδα της Joolify είναι στη διάθεσή σου για να εξασφαλίσει την καλύτερη εμπειρία με τα μοναδικά μας κοσμήματα. Συνεπώς, επικοινώνησε μαζί μας για οποιαδήποτε απορία ή υποστήριξη, ακόμη κι αν η ανάγκη σου σχετίζεται με επισκευές – αντικαταστάσεις προϊόντων που αγόρασες! Αν μας αναζητήσεις στα social media, τότε θα μας βρεις στο Facebook και στο Instagram.